给远在法国的女儿寄去一套炉具，没想到货到了法国之后却被海关给扣下了。日前，长春市民于先生刚接到了来自法国海关方面的一份通知，称由其寄往法国的这套燃气炉具没有CE认证（欧盟通用的一种质量认证），因此，只能对该炉具进行销毁。但是，于先生回想起购买这套炉具时向经销商询问该产品是否可以进入法国市场时，对方称没问题。因此，于先生认为，自己购买这套炉具以及相应损失应由经销商或厂家来承担。

消费者：对方说产品可通过法国海关

据于先生讲，2008年12月24日，他在长春市南关区的一家厨具销售商店花1950元购买了一台由山东金佰特商用厨具有限公司生产的“御典双炒单温灶”。“我女儿在法国，她和朋友在当地经营中餐馆，需要这样的炉具，所以就打算在国内购买一套给她寄过去。”于先生说，当时他特意向经销商郎某询问这套炉具是否能通过法国海关进入当地市场。

“对方说当然可以。还给我们看了产品的宣传材料。”于先生说，正是听信了对方的宣传，他才决定购买这套产品的，没想到，通过国际物流将炉具发到法国后，前几天却接到了来自法国波尔多港发过来的一纸通知……

经销商：没承诺过产品能进入法国

昨日，于先生向本报提供的一份山东金佰特商用厨具有限公司宣传册上显示：“产品已经销往欧洲、中东等10个国家和地区。”于先生说，当时经销商郎某就是拿着这份宣传册向他保证产品能进入法国市场。随后，记者通过于先生提供的电话联系到经销商郎某，对方却表示，当时根本没有承诺说产品能进入法国，对于“产品已销往欧洲”的介绍中，相应欧洲国家是否包括法国的问题，他也表示自己只是经销商，具体不太清楚。

山东金佰特商用厨具有限公司的一位赵姓经理在接到记者的电话时，也表示该公司的产品并没有CE认证，对于先生所投诉的情况自己不是很了解，得通过与其他负责人及外贸部等沟通了解情况后再答复。